Dienstleistungen, die termingerecht generiert / geliefert werden?
Zufriedenstellender Kundenservice?
Anzahl der Menschen, die im Laufe der Zeit mit Zufriedenheit bedient wurden?
Geschwindigkeit der Zertifikatsabfrage?
Reinigung auf der Straße, erfolgt ein vorher / nachher Check? Was ist das ergebnis Was ist der sauberste Weg (Anzahl der Abfälle alle 10 m2)? Und der schmutzigste? Warum? Gibt es Raum für Verbesserungen?
Nicht funktionierende Lampen, wie lange haben sie nicht funktioniert? Wie viele und was sind sie? Warum?
Corrective Action and Preventive Action -CAPA- for consistent improvement